語学学校サポートのアンケートです

Porta Felice では、より快適にスムーズにパレルモでの留学がスタートできるように、VISA申請書類、部屋探し、学校案内などを行っています。
自分でできると思っていても、日本とイタリアの習慣の違いから、簡単そうなことでもとても難しかったりします。
煩雑なことは現地の人間にまかせて、限られたパレルモでの留学生活をすぐにスタートできるようにすることを目的にしたサポートです。
今回は携帯電話、部屋のサポート、学校の入学手続き、学校への同行などフルサポートを提供させていただきました。
ナツメさん、30代、教育関係にお勤めで、初の1カ月の休暇にパレルモ大学附属語学学校、ITASTRAを選ばれました。滞在先は学校まで徒歩15分、エアコン、wifiありのプライベートハウス、しかも安全なエリアです。
イタリア留学初体験ということでした。残念ながらレベルにあったクラスが開催されなかったのですが、個人レッスン（チューターによる）を学校側が用意するということで、濃密な授業を体験されることができたようです。

満足度について）

１）学校

満足度については希望コースを受講でになかったため、判断が難しいです。

私は2週間コースを2回申し込みましたが、2回とも初心者コースの開催人数（5人）に達成せず、未開催になりました。

返金は対応していない、上のクラスにはレベルが達していないのでは入れない（見学でもだめ）との事で、選択肢は２つ

1 学校が変わりとなる案を提案するのでそれを受ける

2 今回は見送って次回にする。そのときに割引サービスがある（有効期限あり）

代替案は、予定が空いている大学生が教えてくれる、というものでした。前半は私だけでしたのでマンツーマン、後半は他にも生徒がおり3対1の状態でした。

開催日数、教え方、使うテキストは大学生により変わります。教え方も人によるので一生懸命ではありますが、相性はでます。

*正規の授業であれば、授業の質は違うと思いますのであくまで私の体験からの感想です。

アクティビティに関しては、滞在期間1か月中、開催は2回でした。2回とも別の予定があり参加できませんでした。

2）パレルモ街、人について

とてもエネルギーに溢れ、賑やかな街でした。

海も近く、街並みも美しいです。通りや、スーパーなどは雑な一面もありますが『イタリアらしい』という印象です。

食べものも美味しく、名産物など楽しめます。物価も安く、買い物も楽しいです。

人も良く、迷子になった時はみなさん親切に一緒に考えてくれました。

3）浦田尚子について

（パレルモでの滞在を考えている方へのアドバイス）

サポートとてもたすかりました。

渡伊前:心配毎をメールでしていましたが、細かい気遣いもしていただきました。学校からの連絡メールも再確認でき安心感が増しました。

滞在中:迷子、初心者コース開催なし、突然の断水（予想より長め）等、私にとって予想外の出来事が前半に立て続けに発生しました。

その都度日本語で気持ちを伝えられることは大きく、気持ちを軽くさせてくれました。

特に断水の際は出来る限りの調整を全力でして下さって本当に感謝、感謝です。

4）これからこられる方へのアドバイス

私は最初に2週間コースを２回申し込みましたが、今回のように開催されないこともあるので、1回にし、受講された上で、続けたければ2回目の申し込みをされたほうが良いと思います。